Privacybeleid

1. Inleiding

DigitaalBrein, gevestigd te Nederland en bereikbaar via digitaalbrein.nl, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die via digitaalbrein.nl worden aangeboden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

DigitaalBrein is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@digitaalbrein.nl

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto
• Betalingsgegevens: via onze betalingspartner Stripe (wij slaan geen creditcardnummers op)
• Gebruiksgegevens: chatgesprekken, spraaksessies, inloggegevens, IP-adres
• Content: door experts aangeleverde trainingsdata voor AI-klonen
• Technische gegevens: browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het leveren en verbeteren van onze diensten (AI-klonen, chat, spraak)
• Het verwerken van betalingen en abonnementen
• Het bieden van klantenondersteuning
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en misbruik

5. Rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: noodzakelijk om onze diensten aan u te leveren
• Toestemming: wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en beveiliging
• Wettelijke verplichting: wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk:

• Supabase: hosting en databaseopslag
• ElevenLabs: AI-chatgesprekken, spraaksynthese en stemklonen
• Stripe: betalingsverwerking

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen (SSL/TLS), veilige opslag van wachtwoorden en beperkte toegang tot gegevens.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt uw verzoek indienen via info@digitaalbrein.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Mocht u ontevreden zijn over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@digitaalbrein.nl.